Частые вопросы
Возможности версии 1.1.8.
Коротко о том, что чаще всего спрашивают. Если ответа нет — напишите на info@flexent.site.
Переход на 1.1.8
Как установить 1.1.8?
Сохраните чертежи, войдите в личный кабинет, прочитайте и подтвердите обязательные документы. Скачайте MSI версии 1.1.8, закройте AutoCAD обычным способом и установите его вручную. Затем откройте свой DWG и проверьте исходные данные проекта.
Можно ли закрыть окно документов?
Да. Закрытие отменяет начатую операцию и не записывает согласие. Без принятия документов генерация и скачивание недоступны; локальные открытие, ручная работа и сохранение DWG доступны.
Работа и данные
Где хранятся данные проекта?
Прямо в вашем DWG-файле. Для хранения исходной модели отдельная база проекта не требуется: открыли чертёж — модель на месте. Для серверных расчётов передаются необходимые параметры выбранной операции; сам файл DWG целиком не загружается. Скопировали DWG на другой компьютер — данные поехали вместе с ним.
Нужен ли постоянный интернет?
Для активации, проверки лицензии и серверных расчётов требуется интернет. Допустимый перерыв проверки лицензии по умолчанию составляет до 14 дней; он не делает серверную генерацию доступной без сети. Исходный DWG и сохранённые в нём данные остаются на вашем компьютере.
Что будет с чертежами, если подписка закончится?
Чертежи и все данные в них остаются у вас — ничего не удаляется и не блокируется в самом файле. Прекращается доступ к функциям плагина: генерации и пересчёту документов. После продления всё продолжает работать с того же места.
Сможет ли заказчик открыть мой чертёж без Flexent?
Да, это обычный DWG — откроется в любом AutoCAD. А если вы не хотите передавать вместе с чертежом данные плагина и библиотеку условных обозначений, есть команда «Выпустить заказчику»: она создаёт отдельную копию, где геометрия и подписи остаются, а данные плагина удалены. Исходный чертёж при этом не меняется.
Плагин рисует за меня всю документацию?
Нет, и это важно. Вы рисуете и настраиваете структурную схему КТС — это ваша инженерная работа. Из неё плагин собирает остальные документы: схему внешних подключений, кабельный журнал, перечень сигналов, спецификацию, пояснительную записку. Проверять выпускаемую документацию всё равно нужно: плагин — инструмент, а не замена нормоконтролю.
Можно ли применить настройки сразу ко многим устройствам?
Да. В карточке образца откройте «Шаблон изделия» → «Применить настройки к группе…» и выберите совместимые УГО кликами или рамкой. Применяются все свойства изделия; индивидуальные позиции, IP-адреса и подключения сохраняются. Затем сохраните основную карточку. Подсеть/VLAN назначается из карточки коммутатора ядра с выбором физических интерфейсов, участие в ФС и роль ПО — из вкладки «ПО и функции». Порядок применения.
Что меняется у скопированных устройств при правке образца?
Все экземпляры получают общие характеристики изделия — например, параметры ИБП, сервера, СХД и ОС. Собственные IP-адреса, подключения, статус, примечание и функция каждого экземпляра сохраняются. Выбор видимого образца для массовой операции включает всю группу.
ПО из функциональной структуры автоматически попадает в закупку?
Покупку задаёт инженер во вкладке «ПО и функции»: реквизиты продукта, единица, количество и отметка «Включить в спецификацию». Роль, поле лицензии, число ВМ или процессоров сами по себе покупку не создают. Продукт, входящий в комплект оборудования, отдельно не закупается. Как заполнить поставку ПО.
Как подготовить и отредактировать пояснительную записку?
Во вкладке «Генерация» откройте ПЗ → «Подготовка» и подтвердите создание черновика. После подготовки отредактируйте главы, порядок, собственные разделы и вложения и сохраните редакцию. При выпуске в Word используется сохранённый текст. Повторная подготовка сохраняет ручные правки; при изменении схемы проверьте отмеченные разделы. Подготовка и выпуск требуют подключения к интернету. Порядок работы с ПЗ.
Лицензия и установка
Какие версии AutoCAD поддерживаются?
Заявленная линейка — AutoCAD 2019–2026, полная 64-битная версия, Windows 10/11. Проверки интерфейса выполнялись в AutoCAD 2022; интерфейс версии 1.1.8 в AutoCAD 2025/2026 не проверен. Требования к установке — в руководстве.
Что означает подтверждение ознакомления с пакетом?
Вы подтверждаете, что прочитали доступные функции и ограничения в указанной редакции. При регистрации показывается сравнение пакетов; после назначения пакета в кабинете — его название. На сервере сохраняются редакция описания, пакет и дата подтверждения. Ознакомление не выдаёт подписку, не разрешает списания и не лишает предусмотренных законом прав.
Чем отличаются тарифы и где проверить ограничения?
На странице «Состав пакетов» есть таблица функций и подробный перечень по каждому тарифу. «Проектировщик» включает «Базовый», «Бюро» включает «Проектировщик». Одна и та же кнопка может быть видна на разных тарифах, но при ограничении плагин сообщает, какой пакет требуется. Тариф проверяйте в «Настройках» плагина и в кабинете.
Копирование между чертежами доступно только в «Бюро»?
Полноценный перенос схемы со связями доступен в «Проектировщике» и «Бюро». В «Базовом» внешний фрагмент вставляется как рисунок: кабели не подключены к устройствам. Копирование одинаковых устройств внутри одного DWG доступно во всех пакетах. Порядок переноса и проверки — в руководстве.
Почему для ВОР или спецификации из чужого журнала нужен «Бюро»?
Тариф зависит и от источника данных. ВОР по собственному плану входит в «Проектировщик» и «Бюро», спецификация по собственной структурной схеме — во все пакеты. Импорт чужого кабельного журнала и генерация документов из него доступны только в «Бюро», в том числе спецификация, разводки, длины и ВОР. Это отдельный сценарий работы по сторонним документам.
Сколько рабочих мест даёт одна подписка?
Количество рабочих мест задаётся в вашей подписке — по умолчанию одно. Лицензия привязывается к компьютеру при активации. Если нужно больше мест (например, стационар и ноутбук), администратор расширит лимит.
Как сменить пароль? Забыл пароль
Свой пароль можно сменить в личном кабинете — карточка «Смена пароля» (нужен текущий пароль). Если пароль забыт или войти не получается, напишите на info@flexent.site с почты вашего аккаунта. Поддержка поможет восстановить доступ.
Можно ли перенести лицензию на другой компьютер?
Да. В личном кабинете отключите старое устройство, затем активируйте плагин на новом — командой AT_ACTIVATE. Переустановка Windows или самого плагина на том же компьютере лицензию не расходует.
Нужно ли что-то настраивать после установки?
Плагин загружается в AutoCAD автоматически, команду NETLOAD вводить не нужно. MSI устанавливает его для текущего пользователя Windows; штатной установке права администратора не требуются. Чертёжный шрифт gostlflex и библиотека условных обозначений устанавливаются вместе с ним. Затем войдите в аккаунт и заполните параметры проекта по руководству.
Обновления платные?
Пока действует подписка, обновления бесплатны. Плагин сообщает о новой версии и после вашего согласия подготавливает её к следующему запуску AutoCAD. Если требуется MSI, он предложит установщик. Порядок обновления описан в руководстве.
Почему функция отмечена «в разработке»?
Она пока не включена в оплачиваемый состав пакета. Наличие прототипа или плана выпуска не означает доступности в установленной версии. Выпущенные функции перечислены на странице «Состав пакетов»; там же отдельно приведены планы.
Изменения 1.1.8
Как теперь задавать ПО и его связи?
Во вкладке «ПО и функции» три этапа: состав и назначение, взаимодействия, проверка и результат. Добавьте ПО, выберите назначение и функции, затем настройте обмены. Поддерживаются также «Мониторинг» и «Другое ПО». Серверную и клиентскую части, тонкий или толстый клиент и версию можно задать отдельно для каждого компонента. После сохранения обновите ФС и подготовьте ПЗ. Порядок настройки.
Что происходит с VLAN при переназначении порта?
Кабель, связанное устройство и сетевой профиль переходят вместе. На свободный порт подключение переносится, с занятым — меняется местами по кнопке «Поменять местами». Номера P1, P2 и IP управления коммутатором сохраняются. Как переназначить порт.
Нужно ли сначала строить перечень для выноски кабелей?
Нет. «Состав кабелей» использует существующие подключения выбранного участка или оборудования. Выберите объект и укажите место выноски. Если разводка неоднозначна, Flexent сообщает причину и сохраняет прежнюю выноску. Номер позиции спецификации подставляется из уже актуального перечня; сама выноска расчёт не запускает. Порядок работы.
Можно ли начать нумерацию документа с 101 или 3.4?
Да. Во вкладке «Состав проекта» задайте первый номер документа; следующие листы продолжатся автоматически. Например, после 3.4 будет 3.5. Затем обновите состав, чтобы номера попали в рамки. Состав проекта и номера листов.
Изменения 1.1.6
Что изменилось в схемах и кабинете?
Восстановлены условные обозначения на структуре сети, улучшена её компоновка на А2 и исправлены ссылки между листами. Разведены близкие оптические линии кросса, общие указания оформляются шрифтом 2,5 мм с абзацами.
Кабинет показывает десять последних отчётов с раскрытием после первых трёх и позволяет переименовывать свои устройства. Порядок работы.
Изменения 1.1.5
Эти изменения уже доступны в опубликованной версии?
Flexent 1.1.5 опубликована. Изменения доступны после обновления плагина и описаны отдельно.
Как менять источники конкретной базы данных?
Повторный выбор добавляет подходящие устройства к этой БД или функции, а «Исключить УГО на чертеже…» убирает выбранные источники только из текущего назначения. Поддерживаются рамка и последовательные щелчки до Enter; Escape отменяет текущий выбор. Другие назначения и ручные параметры сохраняются.
Что означает предварительный расчёт при неполных данных?
Показывается известная часть результата и причины неполноты. Неизвестные значения не считаются нулём, а предварительное число не подтверждает достаточность питания или ёмкости архива. Недостающие параметры проверяет и задаёт инженер.
Прочее
Как начать работать?
Зарегистрируйтесь на сайте — создать аккаунт. Учётная запись нужна, чтобы получить доступ к личному кабинету и установщику; доступ к функциям плагина открывается после оплаты выбранного тарифа. Демонстрационного периода нет. Если нужно обсудить внедрение или доступ для команды — напишите на info@flexent.site.
Что делать, если плагин повёл себя странно?
Откройте «Отчёт о проблеме» или выполните AT_REPORT_PROBLEM. Опишите действия, ожидаемый и фактический результат, вставьте скриншот через Ctrl+V, проверьте вложения и нажмите «Отправить отчёт». Если отправка недоступна, выберите «Сохранить в файл…» и пришлите архив на info@flexent.site. Пошаговая инструкция.
Почему количества «Новых» отчётов и «На сервере» могут отличаться?
Первое количество относится к новым обращениям, второе — к отчётам, вложения которых ещё находятся на сервере. Передача вложений в работу не означает завершения обращения; статус учитывается отдельно. В отображении этих счётчиков исправлена ошибка.
Какие мои данные вы храните?
Для учётной записи и лицензии обрабатываются email, ФИО, сведения о подписке и устройствах. При серверных расчётах также передаются параметры проектной модели, необходимые выбранной операции. Файл DWG целиком при расчёте не передаётся; отправка отчёта с чертежом в поддержку — отдельное действие пользователя. Состав сведений и сроки обработки описаны в Политике обработки персональных данных.
Есть ли документация?
В руководстве пользователя описаны установка и вход, подготовка оборудования и связей, IP/VLAN, ФС, пояснительная записка, выпуск документов, обновления и отправка отчётов. Состав доступных документов проверяйте на странице «Состав пакетов».